Решение
Мы предложили отказаться от единой точки входа и сделать отдельные посадочные страницы под каждую ключевую аудиторию. Под каждую страницу — свою рекламную кампанию со своими запросами, объявлениями и офферами.
Исследование аудитории
Провели серию коротких интервью с администраторами и преподавателями, изучили анкеты учеников и записи звонков. Выделили пять сегментов: дети младшего школьного возраста, подростки, готовящиеся к экзаменам, взрослые с базовым уровнем, специалисты, которым язык нужен для работы, и компании, заказывающие обучение сотрудников. У каждого сегмента свои мотивы, страхи и критерии выбора школы.
Пять лендингов
Для каждой аудитории сделали отдельную страницу. Лендинг для родителей рассказывает о методике, безопасности, квалификации педагогов и показывает, как ребёнок будет отчитываться о прогрессе. Страница подготовки к экзаменам сфокусирована на результатах выпускников и структуре программы. Лендинг для взрослых снимает страх «я уже слишком взрослый, чтобы учить язык» и предлагает бесплатное пробное занятие.
Простая форма
Сократили форму до двух полей: имя и способ связи. Уровень языка и удобное время администратор уточняет при звонке. Дополнительно добавили короткий тест на определение уровня как отдельный вход для тех, кто пока не готов оставить контакты.
Перезапуск рекламы
Пересобрали семантику, добавили обширный список минус-слов, разделили кампании по сегментам и типам запросов. Написали объявления с конкретными офферами, протестировали несколько вариантов заголовков. Запустили ретаргетинг на тех, кто прошёл тест уровня, но не записался на пробное занятие.
