Главная/Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Собрали ответы на вопросы, которые клиенты задают чаще всего: о сроках, ценах, договоре, дизайне, разработке и продвижении.

Общие вопросы

Мы разрабатываем и развиваем сайты: проектируем структуру, создаём дизайн, верстаем и программируем, тестируем и запускаем, а затем продвигаем и сопровождаем. Делаем корпоративные сайты, интернет-магазины и лендинги, дорабатываем действующие сайты, занимаемся SEO, контекстной рекламой, SMM и аудитом. Наш принцип — от идеи до реализации: можно заказать весь процесс или любой из этапов.

Мы работаем более десяти лет и реализовали более 140 проектов для компаний из самых разных отраслей: производства, строительства, медицины, образования, торговли, услуг. Примеры работ можно посмотреть в разделе проекты.

Наш офис находится в Москве, на Новослободской улице, и мы рады встречам вживую. Но значительная часть клиентов работает с нами удалённо — из других городов и регионов. Все этапы проекта прекрасно проходят по видеосвязи, электронной почте и в мессенджерах.

Да, это одна из наших особенностей. Мы можем сделать только прототип и техническое задание, только дизайн, только программирование по вашим макетам, только аудит или только продвижение. Мы аккуратно встраиваемся в проект на любой стадии и работаем с материалами, подготовленными другими командами.

Берём. Лендинг или небольшой сайт-визитка получает такое же внимание, как крупный портал. Единственное условие — мы должны быть уверены, что сможем принести пользу. Если задачу лучше решить другим способом, мы честно об этом скажем.

Стоимость и сроки

Стоимость зависит от типа сайта, количества страниц, сложности функций и интеграций. Ориентировочные цены по всем направлениям опубликованы на странице цены: например, лендинг — от 90 000 ₽, корпоративный сайт — от 280 000 ₽, интернет-магазин — от 420 000 ₽. Точную стоимость мы называем после знакомства с задачей.

Лендинг обычно делаем за две-четыре недели, корпоративный сайт — за полтора-три месяца, интернет-магазин — от двух до четырёх месяцев. Сроки зависят от объёма работ и скорости согласований с вашей стороны. Конкретный календарный план с датами каждого этапа мы фиксируем в договоре.

Под словом «сайт» разные подрядчики понимают разное. Где-то это готовый шаблон с заменой логотипа, где-то — проект с анализом конкурентов, уникальным дизайном и чистым кодом. Сравнивая предложения, смотрите на состав работ: есть ли проектирование, сколько страниц прорисовывается, входит ли адаптивная версия, тестирование, гарантия, обучение.

Да, есть несколько способов. Можно запустить сайт в минимальной версии и развивать его поэтапно, отказаться от сложных функций на старте, взять наполнение на себя или использовать готовые решения для части задач. Мы поможем найти оптимальный баланс между бюджетом и результатом.

Нет, если не меняется объём работ. Стоимость фиксируется в договоре и смете. Если вы захотите добавить новые функции или страницы, мы сначала оценим их и согласуем дополнительную смету, и только потом приступим к работе.

Договор и оплата

Всегда. В договоре фиксируются состав работ, сроки, стоимость, порядок приёмки, гарантийные обязательства и передача прав. Техническое задание и смета прикладываются к договору.

Оплата разбита на этапы: обычно это предоплата за проектирование и дизайн, оплата разработки после утверждения макетов и финальный платёж после приёмки. Продвижение и сопровождение оплачиваются ежемесячно. Мы принимаем безналичную оплату от юридических лиц и ИП и предоставляем закрывающие документы.

После полной оплаты все исключительные права на дизайн, код и материалы, созданные в рамках проекта, переходят к вам. Вы получаете исходные файлы, доступы к системе управления, хостингу и домену.

Да. В договоре прописан порядок расторжения: вы оплачиваете только фактически выполненные работы и получаете все материалы, которые были подготовлены к этому моменту.

Процесс работы

С разговора. Мы знакомимся с вашим бизнесом, обсуждаем цели сайта, аудиторию и конкурентов. Затем вы заполняете бриф, мы готовим предварительную оценку, а после подписания договора приступаем к проектированию. Подробно все этапы описаны на странице как мы работаем.

Информация о компании, продуктах и клиентах, материалы (логотип, фотографии, тексты, если они есть), а также своевременная обратная связь на ключевых этапах — прототип, дизайн, тестовая версия. Мы стараемся не перегружать вас вопросами и согласованиями.

За проектом закреплён персональный менеджер. Он еженедельно присылает отчёт о выполненных задачах и планах. Кроме того, у вас есть доступ к тестовой версии сайта, где можно в любой момент посмотреть текущее состояние.

Количество итераций правок оговаривается в договоре — обычно это два-три круга для концепции и для внутренних страниц. На практике этого всегда хватает, потому что мы тщательно прорабатываем задачу заранее. Если нужно больше, мы договоримся.

Да, у нас есть копирайтер, который готовит продающие и SEO-оптимизированные тексты. Он изучает ваш бизнес, проводит интервью со специалистами и пишет тексты, которые понятны клиентам и хорошо воспринимаются поисковыми системами.

Дизайн и технологии

Обязательно. Мы прорабатываем адаптивные версии для смартфонов и планшетов уже на этапе дизайна. Большая часть посетителей сегодня приходит с мобильных устройств, поэтому удобство на маленьком экране — одно из наших главных требований.

Мы работаем с популярными CMS — 1С-Битрикс, WordPress, MODX, Tilda для простых проектов, а также разрабатываем решения на фреймворках Laravel, React, Vue и Next.js. Выбор платформы зависит от задач, бюджета и планов развития. Мы всегда объясняем, почему рекомендуем то или иное решение.

Да. Мы настраиваем систему управления так, чтобы ваши сотрудники могли без программиста менять тексты, добавлять новости, товары и фотографии. После запуска проводим обучение и передаём письменную инструкцию.

Мы создаём индивидуальный дизайн под задачи вашего бизнеса. Для проектов с ограниченным бюджетом можем предложить решение на основе проверенных компонентов, адаптированных под ваш стиль.

Запуск, гарантия и поддержка

Да. Мы поможем подобрать и зарегистрировать домен, выбрать хостинг под нагрузку вашего сайта, настроить сервер и SSL-сертификат. Домен и хостинг оформляются на вас, чтобы вы оставались полноправным владельцем.

Да. После запуска действует гарантийный период, в течение которого мы бесплатно исправляем ошибки, допущенные при разработке. Срок гарантии указывается в договоре.

Вы можете взять сайт на самостоятельное управление или оставить его у нас на сопровождении. Мы предлагаем пакеты поддержки, которые включают мониторинг, обновления, резервное копирование и часы на доработки.

Да, мы часто принимаем такие проекты. Сначала проводим технический аудит, чтобы оценить состояние кода и выявить риски, а затем предлагаем план работ.

Продвижение

Первые изменения в позициях обычно видны через два-три месяца, ощутимый рост трафика — через четыре-шесть месяцев. Срок зависит от возраста сайта, конкуренции в тематике и исходного состояния. Мы не обещаем мгновенных результатов, но показываем прогресс в ежемесячных отчётах.

Это инструменты для разных задач. Контекстная реклама даёт заявки практически сразу после запуска, но требует постоянного бюджета. SEO работает дольше на старте, но со временем даёт стабильный поток посетителей без оплаты за каждый клик. Оптимально сочетать оба инструмента.

Нет. Стоимость наших услуг — это оплата работы специалистов по настройке и оптимизации. Рекламный бюджет вы оплачиваете напрямую рекламным системам, и у вас есть полный доступ к рекламным кабинетам.

Напишите нам на [email protected] или оставьте заявку на странице контакты. Ответим в течение рабочего дня и, если нужно, договоримся о встрече.

Обсудить сотрудничество

Расскажите о задаче — мы ответим в течение рабочего дня и предложим варианты решения.