Решение
Мы начали с анализа целевой аудитории и выделили три основных сегмента: знатоки, которые точно знают, какой улун или пуэр ищут; любопытные новички, которым нужна помощь с выбором; и покупатели подарков, для которых важны упаковка и быстрая доставка. Под каждый сегмент продумали отдельные сценарии.
Каталог и навигация
Каталог чая организовали сразу по нескольким осям: вид чая, страна и провинция, степень ферментации, вкусовой профиль. Для знатоков работают точные фильтры, а для новичков сделали подборки «Для первого знакомства», «Мягкие и цветочные», «Насыщенные и терпкие». Посуду разделили по материалу, объёму и назначению.
Карточка товара
В каждой карточке есть описание вкуса и аромата, рекомендации по завариванию — температура воды, количество заварки, время и число проливов, — а также блок «С чем сочетается» с подходящей посудой. Чай можно купить в разной фасовке, и цена пересчитывается автоматически.
Подарочный конструктор
Покупатель выбирает коробку, наполняет её несколькими сортами и аксессуарами, добавляет открытку с текстом. Этот раздел оказался одним из самых популярных перед праздниками.
Контекстная реклама
Параллельно с разработкой мы подготовили рекламные кампании в Яндекс Директе: поиск по названиям сортов и категорий, товарные кампании на основе фида, ретаргетинг на посетителей, которые добавили товар в корзину, но не оформили заказ. Для каждой группы объявлений вели на релевантную страницу каталога, а не на главную.
